Recebi um produto errado ou com defeito, o que faço?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e desde já nos disponibilizamos a resolver da melhor forma!

Nesse caso, a solicitação de troca pode ser feita pelo nosso Troque Fácil  , de forma totalmente gratuita. Assim que o cadastro for aprovado, você receberá por e-mail as orientações para reenviarmos o produto correto (gerando um novo pedido em sua conta) ou gerarmos um cupom de troca para você, se o produto estiver esgotado.

Ah! É preciso anexar a foto do produto com defeito no cadastro da troca, tá?

Se preferir, entre em contato com o nosso Atendimento [e-mail]  enviando as fotos e/ou detalhes do ocorrido que iremos te ajudar.